LES RETOURS ET REMBOURSEMENTS

POLITIQUE DE RETOUR

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts (produits complets, en parfait état, non portés, propres, dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette cartonnée) dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Tout retour doit être signalé au préalable au service AlmiroMode

PROCÉDURE DE RETOUR

1. contactez-nous via le mail suivant : contact@almiromode.com

2. Remplacer les produits dans leur emballage d'origine non porté, avec étiquettes.

3. coller le formulaire de retour (fourni par notre service client) à l'extérieur de l'emballage sur l'ancien formulaire afin qu'il n'y ait pas d'erreur d'expédition.

4. Expédiez votre colis avec le prestataire conseillé par notre Service Client.

REMBOURSEMENT

Votre remboursement sera effectué dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur de retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez votre remboursement plus tôt. Ce délai comprend le délai d'acheminement pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrés), le délai de traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrés) et le délai de traitement de notre demande de remboursement par votre banque (5 à 10 jours ouvrés).

Les frais de retour sont à la charge du client et s'élèvent à 8,90 € (en France et cela peut coûter plus cher vers les autres pays de l'UE). Ce montant sera déduit de votre remboursement. Tout article promotionnel ne peut être ni repris ni échangé.